「DXで功労者が辞めていく…」二代目経営者を襲う“変革のジレンマ”を乗り越えた、たった一つの哲学

2025年7月13日

社長、その孤独な戦いは、もう終わりにしませんか？

「会社の未来のために、変革を進めなければ…」

事業を継承した社長であれば、誰もが抱く強い想い。しかし、その情熱とは裏腹に、あなたの心には重い鎖が絡みついていないでしょうか。

ベテランからは「伝統を無視するな」と抵抗され、若手からは「いつまで古いやり方を続けるのか」と突き上げられる、孤独な板挟みのジレンマ。
変革を進めることは、先代と共に会社を支えてくれた『功労者』を、間接的に『不要な存在』だと断罪しているようで、胸が痛む…。
あと数年で退職する、あのベテラン社員の頭の中にある『経験と知恵』。会社の本当の資産が、このまま失われてしまうことへの、隠れた不安と焦り。

良かれと思って進めようとしたDX（デジタルトランスフォーメーション）が、かえって社内に亀裂を生み、社員の心を離れさせてしまう。その恐怖から、「いっそ何もしない方がマシなのではないか」と、一人で抱え込んではいませんか？

もし、あなたが今、そんな孤独な戦いの最中にいるのなら、この記事はあなたのためのものです。

この記事が提供するのは、単なるITツールの導入ノウハウではありません。あなたが「悪役」になることなく、ベテラン社員を最大の協力者に変え、若手の力を引き出すことで、組織が自ら変わり始める『自走する組織』への、具体的で血の通ったロードマップです。

なぜ、あなたの「想い」は現場に届かないのか？

「良かれと思って進めた変革が、現場から『そんなこと、頼んでない』と、そっぽを向かれてしまった経験はありませんか？」

実は、10年以上前の私が、まさにそうでした。

当時、製造業の品質管理部門にいた私は、もっと情報を共有し、仕事の精度を上げたい一心で、独学でプログラミングを学び、業務アプリを開発しました。最新機能を盛り込み、これさえあればみんなが楽になるはずだと、自信満々で完成させたのです。

しかし、現実は非情でした。ほとんどの社員は無関心。特に、会社のノウハウを握るベテラン社員たちは、見向きもしてくれませんでした。「現場を知らない人間が作ったものなんて、本当に使えるのか？」そんな空気が、ひしひしと伝わってきました。

結局、そのアプリは、ほんの数人しか使わない「自己満足の塊」に。この苦い経験は、私に一つの真実を教えてくれました。

現場の人間が本当に求めているのは、外部の専門家が作る「見た目の良いシステム」でも、一人よがりの「完璧なアプリ」でもないのだ、と。

▶ この問題を解決する、より具体的なストーリーはこちら 実は、この「誰にも使われないアプリ」を作ってしまった私の壮絶な失敗談には、まだドラマのような続きがあります。ベテランから総スカンを食らい、孤立無援だった私が、どのようにして事務員さんの一言から逆転のヒントを得て、最終的にベテラン社員を最大の協力者に変えることができたのか。

その生々しいストーリーの全貌を、こちらの動画で詳しくお話ししています。 きっと、あなたの状況を打開するヒントが見つかるはずです。 【動画で私の失敗談のすべてを観る】

逆転の発想：DX成功の鍵は「抵抗勢力」にある

多くの経営者が、DXを進める上で「最大の壁」だと考えるベテラン社員。しかし、もし彼らこそが、変革を成功させる「最大の鍵」を握っているとしたら、どうでしょう？

ここが、私たちの提案するアプローチの核心です。それは、私が数々の失敗の末にたどり着いた、一つのシンプルな哲学に基づいています。

『最初の成功は、ベテランに捧げよ』

「難しいから」と避けがちなベテラン社員との向き合い方。そこにこそ、組織全体のDXを成功に導く、すべての答えが隠されているのです。

「先生、教えてください」- たった一言が変える組織の空気

「うちのベテラン社員は、そう簡単には変わりませんよ。新しいツールにアレルギーがあるし、今さら若手に教わるなんてプライドが許さないのでは？」

その懸念、痛いほどよくわかります。長年、会社を支えてこられた方の経験やプライドは、我々が最も尊重すべきものです。だからこそ、このアプローチが有効なのです。

私たちのやり方は、ベテランの方に『新しいことを一方的に学んでください』とお願いするものでは全くありません。むしろ、その逆です。

ベテランの方には『先生』になっていただくのです。

なぜ、「先生」アプローチが機能するのか？

このアプローチは、単なる精神論ではありません。人と組織の心理に基づいた、極めて合理的な仕組みです。

ベテランは「知恵の設計者」になる 長年の経験で培われた「なぜ、この業務はこうなっているのか」「過去にどんな失敗があったのか」という『暗黙知』。これこそ、決算書には載らない会社の真の資産です。ベテランには、その貴重な知恵を語る『業務の設計者』になっていただきます。これにより、自身の経験が「資産」として認められ、尊重されることで自尊心が満たされ、変化への不安が「未来への貢献意欲」へと変わるのです。
若手は「想いを形にする実装者」になる 若手社員は、その『知恵』を、ノーコードという“画材”を使って、目の前で『アプリ』という形にしていきます。彼らはツールの使い方を教える『ITの先生』ではなく、ベテランの想いをITで翻訳する『実装者』です。これにより、会社の歴史や業務の深い意味を学びながら、自身のスキルで貢献できるという確かな手応えを得られます。

この役割分担によって、プライドを傷つけ合うことのない、自然な『共創関係』が生まれます。ベテランの「知恵」と若手の「力」が融合する瞬間です。

「共創の文化」を創る、具体的な4つのステップ

では、具体的にどう進めるのか？私たちは、高価なシステム開発ではなく、現場での対話と小さな成功体験を積み重ねるプロセスを伴走支援します。

【STEP1】場づくりと社長の決意表明 まず、社長自身が「会社を潰さないために、皆の力を貸してほしい。特に、会社の宝である皆さんの知恵を、未来に残したい」と、自分の言葉で熱く語ります。誰かを切り捨てる変革ではなく、全員の価値を未来に繋げるための挑戦であることを宣言し、「失敗してもいい」という心理的安全性を確保します。
【STEP2】ベテランによる「業務の物語」共有会 特定の業務をテーマに、ベテラン社員に「先生」役をお願いします。「昔はこんな失敗があってね…」「一番気をつけているのは、実はこの部分なんだ」といった「物語」を語ってもらいます。若手はそれを真摯に傾聴し、業務の「本質」を深く理解します。
【STEP3】若手による「60点の試作品」づくり 「『100点の計画より、60点の試作品』。これは、私がかつて、誰にも使われない完璧なアプリを作ってしまった失敗から、血の滲むような思いで学んだ教訓です」若手は、聞いた話を元にノーコードツールで簡単な試作品を素早く作ります。「〇〇さんの『ここが大事』という点を、ボタン一つで確認できるようにしてみました」と、ベテランへの敬意を込めて提示します。
【STEP4】共創による「改善サイクル」 試作品をベテランに触ってもらい、「いいね！」「いや、ここの順番は逆だ」といった本音のフィードバックをもらいます。若手はそれを元にその場で修正。この「会話→試作→修正」のサイクルを高速で回すことで、現場の魂が宿った、本当に使えるシステムが育っていくのです。

▶ この哲学を「物語」で、もっと深く理解しませんか？ これらのステップは、私が現場で学んだ教訓そのものです。記事では概要をお伝えしましたが、この哲学を、より深く、そして感情的に理解していただくために、ある『たとえ話』を交えて解説した動画をご用意しました。なぜ、最新のトラクター（DXツール）を買う前に、まず老練な農夫（ベテラン社員）に教えを請うべきなのか。

動画でしか語っていない、この『賢い農場主の物語』 を見れば、あなたの会社の進むべき道が、より明確に見えてくることをお約束します。

【動画限定「賢い農場主の物語」を観てみる】