「素晴らしい製品を作ったのに、その価値が思うように伝わらない…」
もし、あなたがそう感じているなら、この先を読み進めてください。これは、かつての私自身、そして、多くの「職人肌の経営者」が抱える、根深く、そして孤独な悩みに光を当てる物語です。
特に、無形商材やITサービスのように、専門性が高く、一言で価値を伝えにくいビジネスを手がける社長にとっては、「あるある」と頷いてしまう話かもしれません。
「また、お客様の目が泳いでいる…」
私のクライアントであるA社の佐藤社長（仮名）も、そんな悩みを抱える一人でした。
彼が開発したBtoB向けの業務効率化SaaSは、間違いなく競合より優れていました。しかし、商談の場で、その素晴らしい機能や技術力を熱心に説明すればするほど、お客様の表情は曇り、目が泳いでいく…。
「きっと、うちのサービスの価値を理解するには、専門知識が必要なんだ」 「もっと分かりやすい資料を作らないと…」
佐藤社長は、Webサイトの改修を繰り返し、何種類ものサービス資料を作り直しました。しかし、問い合わせは増えず、たまにある商談も、なかなか受注に繋がらない。まさに「想いと成果の、絶望的な断絶」でした。
彼が私の元へ相談に来た時、開口一番こう言いました。 「伊藤さん、うちのサービスの良さを伝えきる、カッコいいセールス動画を作ってほしいんです」
その言葉を聞いた瞬間、私はかつての自分を思い出していました。「良いモノを作れば売れる」と信じ、自分の作ったWebシステムが全く売れずに途方に暮れていた、あの頃の自分です。
だからこそ、私は彼にこう問いかけました。 「社長、その動画は、『なぜ』作る必要があるのでしょうか？」と。
この問題を解決した、私の「壮絶な失敗談」
A社の佐藤社長が陥っていたのは、かつて私が数百万の自己投資を無駄にしてしまった、「成果の出ないウェブ投資の罠」そのものでした。
なぜ、私はA社の問題の根っこがどこにあるのか、すぐに見抜くことができたのか？ そして、どうやって「売れる仕組み」へと変えることができたのか？
その答えは、私が製造業時代から経験してきた、あまりにも恥ずかしい失敗の物語の中にあります。正直、何度も公開を迷いましたが、本気で悩んでいるあなたにだけ、その全てをお話しするために、特別な動画を期間限定でご用意しました。
▼動画で詳しくお話ししています
[動画を見る] 「想い」は本物なのに、なぜ売れない？職人肌の経営者が陥る“ウェブ投資の罠”とは
この動画では、机上の空論ではない、私自身が血の滲むような思いで掴み取った「コンセプト」の重要性について、実体験を交えて赤裸々に語っています 。もし、あなたがこれ以上、無駄な投資を繰り返したくないなら、まずはこちらをご覧ください。
Webサイトの成果が出ない本当の理由
多くの経営者が「Webサイトで成果が出ない」「LPからの問い合わせが来ない」と感じた時、その原因をデザインや文章、あるいは広告の出し方といった「枝葉」の部分に求めがちです。
しかし、A社の問題の根っこは、もっと別の場所にありました。 それは、
自分たちが「何を売っているのか」を、本当の意味で定義できていなかったこと。つまり、ビジネスの「根っこ」となるコンセプトの不在でした 。
A社が売っていたのは、SaaSという「機能」ではありません。 彼らが本当に売るべきだったのは、そのSaaSを導入した顧客が手に入れる「理想の未来」だったのです。
やったことは一つだけ。「主人公」を変えた
私たちは、セールス動画を作る前に、まず『コンセプト発掘セッション』を行いました。
そこでやったことは、たった一つ。 プロダクト（自社）を主語にして語るのをやめ、顧客を「物語の主人公」に据え、その人の一日を徹底的に想像することでした。
▼Before：絶望的な一日 システム導入前の担当者、鈴木さんの一日。 朝から鳴り止まない電話、複数のExcelファイルを開いての非効率なデータ入力、上司からの「あの件どうなってる？」という催促、そして、今日も終わらない残業…。彼の心の声は「なぜ、自分だけがこんな大変な思いを…」という悲痛な叫びでした。
▼After：解放された一日 システム導入後の鈴木さんの一日。 システムがほとんどの業務を自動化し、彼はもっと創造的な仕事に時間を使えるようになった。会議では的確なデータに基づいた提案で上司から賞賛され、定時で退社。家族と食卓を囲む余裕まで手に入れた。彼の心は「この仕事は、面白い！」という充実感に満てていました。
私たちは、このBefore→Afterの物語を、A社の専門用語を一切使わずに、一本のセールス動画にしました。複雑な機能説明の代わりに、主人公・鈴木さんの「感情の変化」を描いたのです。
結果は、驚くべきものでした。 その動画を商談の冒頭に見せるだけで、お客様の反応が劇的に変わったのです。
「そうそう！うちの現場も、まさにこの状態なんだよ！」 「この鈴木さんの気持ち、痛いほどわかる…」
お客様は、初めて自分の問題の正体を理解し、A社のサービスを「自分たちの苦しみを解決してくれる、唯一の解決策」として認識しました。結果として、商談化率は1.5倍に跳ね上がり、高単価での受注にも繋がったのです。
なぜ「物語」は人の心を動かすのか？
なぜ、単なる機能説明ではなく、「物語」がこれほどの成果を生んだのでしょうか？
それは、人が商品を買う時、スペックや機能で決めているわけではないからです。人は、「自分の今の苦しみから解放され、理想の未来へ連れて行ってくれるもの」にお金を払います。
顧客自身ですら気づいていない心の叫び、つまり『インサイト』に寄り添い、「あなたの未来は、こう変わりますよ」と約束する。この「想いを翻訳する」プロセスこそが、マーケティングの心臓部なのです。
このブログを読んでいるあなたも、心のどこかで気づいているかもしれません。 「いくら良いモノを作っても、それを伝える『言葉』を、自分は持っていないのかもしれない…」と。
それは「才能」の問題ではありません。あなたのビジネスの「根っこ」にある、顧客への提供価値、つまり「コンセプト」を、まだ言語化できていないだけなのです。
あなたの「物語」を見つける第一歩
もし、あなたがA社のように「売れる仕組み」の土台を作りたいなら、まずは次の2つの質問に、真剣に向き合ってみてください。
- あなたの「理想のお客様」が、あなたの商品がない世界で過ごす「最悪な一日」を、具体的に描写してみてください。 どんなことに悩み、何に時間を奪われ、どんな感情を抱いていますか？
- そのお客様が、あなたの商品を手に入れたことで実現する「最高の一日」を描いてみてください。 何から解放され、どんな新しい時間を手に入れ、どんな感情に満たされていますか？
このBefore/Afterを書き出す作業こそが、あなたのビジネスの「物語」の種を見つけ、競合他社との決定的な違いを生み出す、コンセプト設計の第一歩です。
あなたが本当に手に入れるべきもの
今回、A社が手に入れたのは、単に「成果の出る動画」という制作物（モノ）ではありません。 彼らが手に入れた本当の価値は、
- 自社のビジネスの魂を言語化した『コンセプトシート』
- 顧客の心を動かす『コンテンツ戦略の設計図』
- そして何より、マーケティングを業者任せにせず、自社の「根っこ」を深く理解したという、経営者としての「大きな気づき」
という、永続的に会社を成長させる「売れる仕組み」（コト）そのものです。
私たちは、Webサイトや動画という「歯車」を作るだけの作業者ではありません。あなたの事業の成功に、当事者としてコミッとする社外のCMOであり、「戦略的パートナー」です。
もし、あなたが過去のWeb制作の失敗に心を痛め、「何から手をつけていいか分からない」と一人で悩んでいるなら、一度お話ししませんか。
マーケティングに「才能」は必要ありません。必要なのは、顧客の痛みに寄り添い、あなたの「想い」を「売れる仕組み」に翻訳するための「戦略」です。
この記事でお伝えした哲学を、より深くご理解いただくために、先ほどご紹介した動画を改めてご案内します。動画の最後では、あなたの「売れる仕組み」作りの第一歩となる、
特別なご案内も用意しています 。
▼【視聴者限定特典あり】今すぐ動画で真実をご確認ください
[動画を見る] 「想い」は本物なのに、なぜ売れない？職人肌の経営者が陥る“ウェブ投資の罠”とは
あなたの素晴らしい製品と、その裏にある熱い「想い」を、本当に必要としているお客様が、今もどこかで待っています。その最後の架け橋を、私に作らせてください 。
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