「これだけ良いモノを作っているんだ。Webサイトさえ作れば、きっとお客様は価値を分かってくれるはずだ」
かつて本気でそう信じていた、かつての私自身のような、誠実で、職人気質な社長へ。この手紙を書いています。
高いお金を払って、見た目は綺麗なウェブサイトを作った。しかし、鳴るはずの問い合わせの電話は、沈黙を続けている…。一体、何が足りないんだ？
もし、あなたのその素晴らしい技術や製品が、ほんの少し「伝え方」を変えるだけで、喉から手が出るほどあなたの技術を求めている「理想のお客様」から、次々と引き合いが来るようになったら…？
これは、どこかの天才マーケターの成功譚ではありません。 これは、価格競争の沼に沈みかけていた、ある日本の町工場で実際に起こった、静かで、しかし劇的な逆転の物語です。
価格表しか見てもらえなかった、あの頃
物語の主人公は、東海地方で精密金属加工を手掛ける、従業員15名ほどの町工場の二代目社長。先代から受け継いだ技術力には、絶対の自信がありました。どんなに複雑な要求にも応えられる、その自負が彼のすべてでした。
しかし、現実は厳しい。 彼の会社のWebサイトには、加工できる金属の種類、導入している最新の機械のスペック、そしてミクロン単位の加工精度…といった「技術力の証明」が、これでもかと並べられていました。
結果、どうなったか？
来る問い合わせは「これ、いくらでできる？」という相見積もりの依頼ばかり。彼の技術の真価を理解しようともせず、ただ価格表を眺めるだけの相手に、彼は心をすり減らしていました。
「うちの価値は、安さじゃないのに…」
その口惜しさ。そして、「もしかしたら、自分には経営者として、マーケティングの『才能』が、根本的に欠けているのではないか…」という、誰にも言えない密かなコンプレックス。あなたも、身に覚えがありませんか？
▼「才能」ではなく「戦略」で、未来は変えられる
実は、この社長が抱えていた「才能がないのかもしれない」という苦しみは、何を隠そう、私自身がかつて血の滲むような思いで経験してきたものです。
「良いモノを作れば売れる」という幻想を打ち砕かれ、数百万もの自己投資をしてWEBマーケティングを学んだにも関わらず、商品は全く売れませんでした 。スクールでは「優秀な生徒」と褒められても、です 。
なぜ、あれほど教えられたテンプレート通りにやっても成果が出なかったのか？
その生々しい失敗談のすべてと、そこから私が見つけ出した「想いを売れる仕組みに翻訳する」ための具体的なプロセスを、下記の動画セミナーで、私の口から直接お話しさせていただきました。もし今、あなたが当時の私と同じように道に迷いそうなら、きっと大きなヒントが見つかるはずです。
【動画セミナー】なぜ私は、数百万のお金をドブに捨ててしまったのか？
その技術は、たった一人の「誰か」を救うためにある
そんな八方塞がりの状況で、私はその社長とお会いしました。 私が最初に彼に投げかけたのは、Webサイトのデザインや広告費の話ではありません。たった一つの、シンプルな質問でした。
「社長、もし他のすべてのお客様を断ってでも、『この人だけは、絶対に自分の技術で救いたい』と願う、たった一人のお客様がいるとしたら、その方はどんな顔をしていますか？」
最初は戸惑っていた社長の口から、ポツリ、ポツリと言葉が溢れ始めます。
「…大手企業で、新しい製品開発に挑んでいる、30代後半の若い開発リーダーかな。本当に良いモノを作ろうとしているのに、いつも『納期』と『コスト』の壁にぶつかって、悔しい思いをしている…」
彼の口から語られたのは、もはや抽象的な顧客像ではありません。顔の見える、体温を持った「たった一人」の苦悩でした。
「なるほど…。その若い開発リーダーは、家に戻った後、夜も眠れないほど、どんな『不都合な真実』に、一人で苦しんでいるんでしょうか？」
「それは、きっと…『自分の理想が高すぎたんだろうか』という孤独感だろうね。上司からは『また、お前の理想論か』と白い目で見られ、協力してくれるはずの町工場からは『そんな難しい加工、うちでは無理だ』と、次々に断られる。自分の情熱が、誰にも理解されないという、深い絶望感の中にいるんじゃないかな。」
そして、私は最後の質問をしました。
「では、社長の技術は、その絶望している彼を、どんな『最高の未来』へ連れて行ってあげられますか？」
その瞬間、彼の目の色が変わりました。
「うちなら、『できません』とは絶対に言わない。『面白いですね！やりましょう！』と、彼の唯一無二のパートナーになれる。そして、彼が本当に作りたかった製品が完成した時、彼は会社から最高の名誉と賞賛を手にすることができる。うちは、その未来をプレゼントできるんだ！」
…気づきましたか？ この対話の中で、彼のビジネスの「根っこ」が、劇的に変わったのを。
- Before: 「うちは、ミクロン単位の精密な金属加工ができます」（技術の説明）
- After: 「うちは、大企業で孤立する開発リーダーの“無理難題”を『面白い！』と実現し、彼をヒーローにする会社です」（顧客の物語）
これが、ビジネスの魂である「コンセプト」が生まれた瞬間でした。
なぜ「3つの問い」が、眠れる獅子を目覚めさせるのか
なぜ、たった3つの問いが、これほどの変化を生むのでしょうか？
それは、多くのマーケティングが犯している過ちの、真逆を行っているからです。多くの失敗するWebサイトは、「自分たちが何をできるか（What）」ばかりを語ります。しかし、人の心を本当に動かすのは、そこではありません。
- 顧客の特定（Who）： あなたは誰を救いたいのか？
- 痛みの共感（Why）： なぜ、その人は夜も眠れないほど悩んでいるのか？
- 未来の約束（How）： あなたはどうやって、その人を最高の未来へ連れて行くのか？
この順番で思考を深めることで、あなたのビジネスは単なる「サービス提供者」から、顧客の物語における「賢者」や「導き手」へと役割が変わるのです。
顧客は、あなたの会社のスペックが知りたいわけではありません。 自分の抱える「不都合な真実」を深く理解し、「ここなら、自分を理想の未来へ連れて行ってくれるかもしれない」という
希望を見せてくれるパートナーを探しているのです 。
この「コンセプト」という羅針盤さえ手に入れれば、Webサイトのキャッチコピーも、動画で語るべきメッセージも、広告で呼びかけるべき相手も、面白いように決まっていきます。もう、「何から手をつけていいか分からない」と途方に暮れることはありません。
あなたのWebサイトを、今すぐ「最強の営業マン」に変える第一歩
この物語は、特別な会社の特別な話ではありません。あなたの会社でも、今日から実践できます。
まず、あなたの会社のWebサイトのトップページを開いてみてください。そして、そこに書かれているキャッチコピーを、先ほどの町工場のように「Before/After」で書き換えてみるのです。
【悪い例：技術の「説明」に終始している】
- 「〇〇業界向けSaaSシステム開発」
- 「高品質なオーガニック食品の製造・販売」
- 「創業50年の信頼と実績、〇〇建築設計事務所」
これでは、あなたの「想い」は伝わりません。
【良い例：顧客の「物語」を描いている】
- 「繰り返される現場の非効率な作業。その“イライラ”を、3ヶ月で“感動”に変える伴走型システム開発。」
- 「『ただ、体に良いだけじゃ、もう選ばれない』。食にこだわるあの人に、物語ごと贈りたくなるギフトを作りませんか？」
- 「『予算内で、最高の家を』。その切実な願いに、設計の“常識”を超えたアイデアで応えるパートナー。」
どうでしょう？ 後者のほうが、思わず「自分のことだ！」と読み進めたくなりませんか？ これが、コンセプトの力であり、想いを「売れる仕組み」に翻訳するということです。
才能はいらない。必要なのは「想い」を掘り下げる「戦略」だけ
「いくら良いモノを作っても、それを伝える『言葉』を、自分は持っていないのかもしれない…」
もしあなたが、そう感じているのなら、私が断言します。 それは、才能の問題ではありません。
マーケティングとは、センスの良い言葉を紡ぐアートではないのです。 お客様の痛みに誰よりも深く寄り添い、自社の価値を深く掘り下げ、それを誠実な「物語」として届ける、極めて論理的な「戦略」です。
あの町工場は、Webサイトのコンセプトを刷新してから、理想とする開発リーダーからの問い合わせが3倍以上に増えました。無駄な相見積もりは激減し、社員は誇りを持って、本当に価値を感じてくれるお客様の仕事に集中できるようになりました。
あなたの会社にも、必ず、そのような「物語」が眠っています 。
その宝物を掘り起こし、磨き上げ、Web上に「最強の営業マン」を構築する。
もう、一人で悩む必要はありません。 その「根っこ」を、私たちと一緒に見つけませんか？
▼追伸：あなたの「想い」が、世界に届くために
この記事でお伝えしたコンセプト設計の哲学。 その核心を、私の
壮絶な失敗談とともにより深くご理解いただける無料の動画セミナーをご用意しました 。
この動画の中では、あなたのビジネスの“根っこ”を見つけるための「3つの魔法の問いかけ」を、私の口から直接、より詳しく解説しています 。
素晴らしい「想い」と「技術」が、ただ「伝え方」を知らないだけで、誰にも気づかれずに消えていく… 。あなたのビジネスは、そんな結末を迎えるべきではありません 。
もしあなたが本気でご自身のビジネスと向き合いたいと願うなら、きっと、未来を照らす光となるはずです。 さらに、
動画を最後まで視聴された方限定で、【無料の個別Web戦略会議】の席もご案内しておりますので、ぜひご活用ください 。
【無料動画セミナー】『コンセプト設計の教科書』
コメント