会社を良くしたい。その一心で、デジタルに強い若手中心のDXチームを立ち上げた。
…それ、もしかしたら組織崩壊へのアクセルを踏んでいるかもしれません。
あなたは、会社の未来のために変革を決意した経営者。
会議室では、若手DXチームがキラキラした瞳で、
AIや最新ツールを駆使した未来の業務フローをプレゼンしています。
彼らは優秀で、情熱にあふれている。
しかし、ガラス一枚を隔てた現場では、どうでしょう。
長年会社を支えてきたベテラン社員たちが、
遠巻きにその様子を眺め、
冷めた表情でこう呟いているのが聞こえてきませんか。
「…現場も知らないくせに、また始まったよ」
この見えない壁、この冷たい空気こそが、あなたの会社が前に進むのを阻む最大の敵なのです。
🚀 なぜ「最高のチーム」が「最悪の分断」を生むのか
これは決して、あなたの会社だけの話ではありません。
良かれと思って「若手中心」で進めたDXが、
なぜか組織の活力を削ぎ、
失敗に終わるケースは後を絶たないのです。
その裏には、3つの避けがたい「落とし穴」があります。
- ベテランのプライドという”逆鱗” 若手が主導権を握った瞬間、それはベテランにとって「あなたのやり方は古い」という強烈な否定メッセージになります。彼らの経験とプライドを踏みにじられたと感じた時、人は協力するどころか、無意識に抵抗勢力へと変わってしまうのです。
- 会社の”本当の宝”の喪失 マニュアルには書かれていない「長年の勘」や「神業」。これこそが、他社には真似できない競争力の源泉です。現場の機微を知らないチームが作ったシステムは、この「暗黙知」という宝を無視した、ただの箱になってしまいます。私が過去に経験した「見た目は良いけど、全く使えないシステム」と全く同じです。
- ”宇宙語”と”方言”の壁 若手が話すデジタル用語は、ベテランには宇宙語に聞こえます。逆にベテランが語る現場の苦労は、若手には変化を拒む方言に聞こえてしまう。このコミュニケーション不全が、修復不可能なほどの深い溝を作ってしまうのです。
💡 仕組み：感情のすれ違いが組織を蝕む
この問題の本質は、テクノロジーではなく「感情」にあります。
- 経営者：「会社のために」という善意
- ベテラン：「俺たちの存在価値は？」という恐怖と怒り
- 若手：「なぜ正しいことを理解してくれない？」という焦りと孤立感
この悲しいすれ違いが、
組織全体のエネルギーを内向きの対立で消費させ、
変革そのものを停滞させてしまうのです。
🔑 使い方：明日からできる「逆転」の一手
では、どうすればいいのか？ 答えは驚くほどシンプルです。
主役を交代させるのです。
具体的なアクションプラン: まず、パソコンを閉じて、現場へ向かいましょう。 そして、社内で最も懐疑的で、最も手強いベテランエースに、こう言って頭を下げるのです。
「〇〇さんの知恵がなければ、この会社は良くなりません。長年の経験の中で、一番面倒だと感じている仕事を、僕に教えてもらえませんか？その手間を少しでも楽にするために、力を貸してください」
DXの最初の仕事は、壮大な計画を立てることではありません。 たった一人の、しかし最も重要な人物の心を開くことです。
その「面倒ごと」を解決するために、
ノーコードのようなツールを「共通言語」として使ってみてください。
ベテランがアイデアを出し、若手がその場で形にする。
この小さな「共創」の成功体験こそが、組織の壁を溶かす何よりの特効薬になります。
覚えておいてほしいのは、たった2つのことです。
- DXの主役は、最新ツールではなく、いつの時代も「人」である。
- DXの最初の仕事は、パソコンを開くことではなく、現場のベテランの”心”を開くこと。
あなたの会社に眠る本当の宝、活かしきれていますか？
「この記事でお話しした内容は私の経験から導き出した『最初の成功は、ベテランに捧げよ』という哲学をベースになっています。私の実体験を交えて、より詳しく解説した動画をご用意しました」 コチラより
コメント