IT専門家ゼロでもDX？現場の「不満の声」が「宝の山」に変わる秘密

2025年6月24日

社長、今日も現場から

「ここが使いにくい」

「もっと効率よくならないか」…

そんな声、聞こえてきませんでしたか？

「またか…」とうんざりしたり、

「うちにはITに詳しい人間がいないし、専門家を雇う余裕もないしな…」と、

解決を諦めかけてしまったり。

もし、そんな風に感じていらっしゃるとしたら、少しだけ、

この内容にお付き合いいただけますか？

今日は、多くの中小企業の社長さんが囚われている

「ある誤解」を解き、

御社の「現場力」を劇的に引き出す、

ちょっとワクワクするお話です。

想像してみてください…

多くの社長さんが

「DX（デジタルトランスフォーメーション）は、

専門知識を持ったIT担当者や、

高額なシステム投資が必要な『大きな話』だ」

と考えていらっしゃいます。

無理もありません、

これまでの常識ではそうでしたから。

でも、もし…

普段パソコンでExcelを使っている、

あの部署の〇〇さんが、

まるでExcelの延長線上のような感覚で使えるツールを使って、

毎日手間のかかっていた「あの業務」を、

サッと効率化できるアプリを作ってしまったとしたら…？

「まさか、そんな魔法みたいな話…」と思いますか？

実は、もう魔法ではないんです。

「DX = IT専門家」は、もう古い？新しい時代の武器

ここ数年で、

「ノーコード」や「ローコード」と呼ばれる技術が驚くほど進化しました。

これは、まるで料理キットやレゴブロックのように、

プログラミングの知識がほとんどなくても、

業務に必要なアプリやシステムを自分たちで作れてしまう技術なんです。

「うちの社員には無理だよ」…そう決めつけるのは、まだ早いかもしれません。

なぜなら、

これらのツールは、

中小企業の「困った」を解決するために生まれてきたようなものだからです。

早い！： 専門家を探して、要件を伝えて、開発を待って…という時間が不要。現場が必要なものを、すぐに形にし始められます。
安い！： 大掛かりなシステム開発費や、専門人材の採用コストを抑えられます。多くは手頃な月額料金から始められます（無料プランがあるものも！）。
柔軟！： 「やっぱりここをこうしたい」現場の要望に合わせて、自分たちで素早く修正・改善していけます。
そして何より…社員が主役に！： これが一番のポイントです。自分たちの仕事を、自分たちの手で良くしていく。この「自分ごと」として取り組む経験が、社員のモチベーションと主体性を劇的に引き出すんです。「やらされ仕事」が「やりたい仕事」に変わる瞬間ですね。

例えば、Googleが提供する「Appsheet」もその一つ。

多くの会社で使われているスプレッドシートの知識があれば、

比較的スムーズに使いこなせるようになります。

なぜ「現場主導」が効くのか？心と組織の変化

「専門家に任せた方が早いし確実では？」と思われるかもしれません。

しかし、現場主導でDXを進めることには、効率化以上の大きな意味があります。

「不満」が「改善アイデア」に変わる： 日々業務で不便を感じている人こそ、的確な改善点を知っています。その「声」を、解決策を生み出すエネルギーに変えられます。
「自分たちのシステム」という意識： 自分たちで作ったツールには愛着が湧き、積極的に活用・改善しようという意欲が生まれます。導入したけど使われない…なんて事態を防げます。
自信と成長： 「自分にもできた！」という成功体験は、社員の自信を育み、他の業務への意欲や、さらなる改善への挑戦心を引き出します。

経営者としては、

「うちの社員がそんなこと…」

と半信半疑かもしれません。

でも、信じて、少しだけ環境を整えてあげるだけで、

驚くような変化が生まれることがあるんです。

さあ、どう始める？小さな一歩を踏み出すヒント

難しく考える必要はありません。

まずは「お試し」から始めてみましょう。

「一番困ってる」を探す： 現場で「これがなくなれば楽なのに」「ミスが多くて困る」という具体的な業務を一つ、見つけます。（例：手書きの日報、Excelでの煩雑な在庫管理、電話メモによる注文管理など）
ツールを覗いてみる： Google Appsheetなどのノーコードツールのウェブサイトを見てみましょう。どんなことができるのか、事例などを眺めるだけでも発見があります。無料プランで少し触ってみるのもおすすめです。
小さな実験（パイロット）を： 全社で一気にやる必要はありません。まずは意欲のありそうな部署やチームで、１つの業務に絞って「お試しアプリ」を作ってみることからスタート！
「面白そう！」な人を見つける： 社内に必ずいるはずです、新しいもの好き、PCやスマホが好きな人。その人を「推進役」に任命してみませんか？ IT担当である必要は全くありません。
学びをサポート： 最初は少し戸惑うかもしれません。ツールの使い方を学ぶ時間や、必要であれば私たちのような外部の伴走支援を活用することも有効です。

大切なのは、

「失敗してもいいから、まずやってみよう！」

という雰囲気です。経営者自身が、

その挑戦を温かく見守り、

応援する姿勢を示すことが、何よりの力になります。

【今日の学び】覚えておいてほしいこと

DXの鍵は、もはや「外部のIT専門家」だけが握っているわけではありません。

御社の「現場」にこそ、

業務を劇的に改善するアイデアと、

それを実現する力が眠っています。

そして、「ノーコード」という技術は、

その力を解き放つための、